La planificación estratégica de Internet es un servicio que nos permite acompañar al cliente en el proceso de planificación de estrategias para el uso de tecnologías de Internet, el Sitio Web (Intranet, Extranet y/o Internet) y la estructuración de los procesos internos que garanticen la obtención de ventajas competitivas.

La planificación forma parte de un proceso de tres fases independientes, está seguida por la Construcción y la Medición, y debe cubrir, mirando hacia adelante a los demás pasos del proceso. Todos los detalles, desde los objetivos para los cuales se está incursionando en Internet, incluidos factores críticos de éxito y sus respectivas métricas, hasta el equipamiento, alojamiento, mantenimiento, método de análisis de los datos, herramientas a utilizar, puntos de contacto con el cliente, y demás factores imperantes al momento de validar y evaluar la presencia en la red.

Incursionar en las tecnologías de Internet trae unas ventajas enormes para las empresas que lo hacen, sin embargo hacerlo en forma desordenada puede ser contraproducente, y de hecho lo es. La planificación estratégica de Internet permite incorporar en un documento, los elementos necesarios para garantizar el éxito de la utilización de éstas tecnologías para generar ventajas competitivas

Al desarrollar el proceso la empresa podra:

1. Determinar estrategias aplicables a la empresa y sus mercados.
2. Definir los objetivos estratégicos de la empresa al implementar el sitio.
3. Establecer métricas que permitan medir el logro de estos objetivos.
4. Diseñar la solución técnica apropiada para implementar las estrategias.
5. Medir y ajustar el plan para el logro de los objetivos.